Právní informace
1. Obchodní podmínky
Tyto podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb (trenérem/terapeutem) a klientem. Odesláním objednávkového formuláře nebo úhradou služby klient vyjadřuje s těmito podmínkami souhlas.
1.1 Storno podmínky a omluvy z tréninku
Čas je to nejcennější, co máme.
Pokud již máme domluvený termín, závazně s ním počítám a mám pro Vás vyhrazený 100% čas. Pokud by došlo ke zrušení termínu na poslední chvíli, již bohužel neseženu jiného klienta, který by tento čas využil. Jelikož si vážím svého i Vašeho času, platí pro zrušení sjednaného termínu následující pravidla:
Zrušení více než 24 hodin předem: Bez poplatku. Ráda s Vámi najdu jiný termín.
Zrušení méně než 24 hodin předem (klient): Klient je povinen uhradit 100 % ceny tréninku. Tato částka slouží k pokrytí rezervovaného času trenéra a nákladů na pronájem prostor.
Zrušení méně než 24 hodin předem (trenér): Pokud termín zruší trenér méně než 24 hodin předem, má klient nárok na příští trénink zdarma.
1.2 Storno podmínky - pobyty
- Zrušení pobytu více než 60 dní před datem příjezdu = vrácení částky za pobyt v plné výši.
- Zrušení pobytu mezi 60-30 dny před datem příjezdu = storno poplatek ve výši 25% ceny pobytu.
- Zrušení pobytu méně než 30 dní před datem příjezdu = storno poplatek ve výši 50% ceny pobytu.
- Zrušení pobytu méně než 15 dní před datem příjezdu = storno poplatek ve výši 100% ceny pobytu.
1.3 Ceník a platnost služeb
Níže uvedené ceny za osobní tréninky / terapie jsou za služby trenéra a terapeuta. Vstup do fitness centra (pro osobní tréninky) si hradí klient zvlášť na recepci (lze využít i kartu MultiSport).
1. Osobní tréninky (Praha)
-
Jednorázová osobní lekce: 1 190 Kč
-
Platnost: 1 měsíc od zakoupení.
-
-
Balíček 5 osobních lekcí: 4 950 Kč (990 Kč / lekce)
-
Platnost: 3 měsíce od zakoupení.
-
Upozornění: Pokud klient nestihne vyčerpat lekce v době platnosti, zbývající lekce bez náhrady propadají.
-
2. Terapie a masáže (Praha)
-
Cena: 1 390 Kč / 1 terapie či masáž
-
Platnost: 6 měsíců od zakoupení (v případě zakoupení voucheru či předplacení).
3. Online coaching
Pro služby v rámci online spolupráce se uplatňují specifické podmínky uvedené na samostatné stránce: Online Coaching – Podmínky
4. Pobyty
- Pro služby v rámci pobytů se uplatňují specifické podmínky uvedené na samostatné stránce vztahující se ke konkrétnímu pobytu – aktuálně: https://www.pohybbezlimitu.cz/pobyt-jemnost-a-sila-v-rovnovaze/
- Pro závaznou rezervaci je třeba provést platbu za pobyt nejpozději 60 dní před příjezdem na pobyt.
2. Zásady zpracování osobních údajů
správce údajů: Lucie Mutinská, IČO: 08246785, mutinska.lucie@gmail.com, www.pohybbezlimitu.cz
2.1 Úvodní ustanovení
Tento dokument obsahuje informace o tom, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků webových stránek www.pohybbezlimitu.cz klientů, odběratelů newsletteru a dalších osob, které s námi navazují kontakt.
Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“) a příslušnými právními předpisy České republiky.
2.2 Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Lucie Mutinská
IČO: 08246785
Sídlo: Mořinka
E-mail: mutinska.lucie@gmail.com
Web: www.pohybbezlimitu.cz
2.3 Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám dobrovolně poskytnete, nejčastěji v těchto případech:
vyplnění kontaktního nebo přihlašovacího formuláře
přihlášení k odběru newsletteru
účast na semináři, lekci nebo jiné službě
nákup produktů nebo služeb
Rozsah zpracovávaných údajů může zahrnovat:
jméno a příjmení
e-mailová adresa
telefonní číslo
fakturační údaje
IP adresa
údaje o interakci s webem a e-maily
2.4 Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
zajištění poskytování služeb (např. rezervace lekcí, účast na kurzech)
zasílání newsletteru a obchodních sdělení (na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu)
komunikace s klienty a zájemci
vedení účetnictví a fakturace
vyhodnocení efektivity kampaní a zlepšení našich služeb
2.5 Právní základ zpracování
Souhlas (zejména u přihlášení k newsletteru)
Plnění smlouvy (např. objednávka služeb)
Oprávněný zájem správce (např. přímý marketing)
Plnění právní povinnosti (např. vedení účetní evidence)
2.6 Doba uchování údajů
Vaše údaje uchováváme:
po dobu trvání spolupráce
po dobu 5 let od poslední interakce v případě marketingových účelů, není-li udělen souhlas na delší dobu
dokud neodvoláte svůj souhlas (v případě zpracování na základě souhlasu)
v souladu s účetními a daňovými předpisy
Pravidelně kontrolujeme aktuálnost a relevanci uchovávaných údajů.
2.7 Předání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány těmito zpracovateli, se kterými máme uzavřené odpovídající smlouvy:
Ecomail.cz, s.r.o. – nástroj pro hromadné rozesílání e-mailů
poskytovatelé webhostingu a technické podpory webu
externí účetní a daňový poradce
další subjekty zajišťující dílčí služby (např. IT podpora)
Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a povinností zabezpečit data v souladu s GDPR.
2.8 Vaše práva
Máte právo:
požadovat informaci o zpracování osobních údajů
požadovat přístup k údajům, jejich opravu či výmaz
vznést námitku proti zpracování
odvolat souhlas se zpracováním (v případě, že je právním základem souhlas)
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
2.9 Zabezpečení osobních údajů
Vaše údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, která odpovídají standardům zabezpečení v digitálním prostředí (např. šifrování, zabezpečený hosting, omezený přístup).
2.10 Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy nebo požadavky ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na:
Bc. Lucie Mutinská
E-mail: mutinska.lucie@gmail.com